这是由于您机器到服务器的20、21端口没有打开导致的

1、如果是通过ftp工具软件连接的话。（推荐使用这款CUTFTP软件，点击这里下载）

关闭所有的防火墙，包括网卡上的，（保证到服务器的20、21端口可以打开），取消ftp软件中的pasv模式即可。

CuteFTP5
选择 编辑 --> 设置 --> 连接 --> 防火墙--> “PASV模式”去掉复选框中的打勾选项 --> 点击确定
CuteFtpPro3.X
选择工具-->点击全局选项-->选择连接-->选择数据连接类型为:PORT-->点击确定
其他FTP的设置方法
Cute FTP 3.5英文版：FTP—Settings—Options—Firewall，将“PASV mode”前复选框中的打勾去掉。
Cute FTP3.5中文版：FTP—设置—选项—防火墙，“PASV方式（A）”前复选框中的打勾去掉。
Leap FTP2.7.2：Sites—Site Manager—Advanced，将“Use PASV mode”前复选框中的打勾去掉。
2、如果是通过ie连接的话。

可以在IE的 工具 -> Internet选项 -> 高级 -> 使用被动ftp【不要选中】 确定后关闭ie重新打开即可